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LS制度スタッフインタビュー
トヨタカローラ山口独自の営業研修制度「LS制度」について、
実際に教育する立場の「LS」と「新入社員」それぞれに普段の働き方や、制度の特徴について語ってもらいました！
実際に教育する立場の「LS」と「新入社員」それぞれに普段の働き方や、制度の特徴について語ってもらいました！
LSインタビュー
新入社員を教育し、導く立場から見えてくる今後のビジョンや新入社員への想いについてインタビューしました。
インタビュースタッフ
営業 礒部 峻
防府店
LS制度についてどう思いますか？
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礒部営業という仕事をするにあたって、まだ社会経験の少ない新社会人にとっては不安も大きいと思います。トヨタカローラ山口では、研修が1年間しっかりあってからのスタートなので、それを聞いて安心する方も多いでしょうね。
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礒部私はLSとして新人に教える立場ですが、日々教えているなかで、新人だけでなく自分もレベルアップすることができる良い機会だと感じています。
制度が導入されてから変化はありましたか？
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礒部新人とは、気軽になんでも話し合えるような関係を築くことが理想です。
なので、とりあえず飲みに誘っています(笑)もちろん強制はしていません！
担当している山田くんは私と同じくお酒が好きで気が合うし、男同士なこともあって、プライベートでの付き合いも多いですね。 -
礒部今では、向こうから「今日は行かないんですか？」って誘われることも多くなっていて、それがとても嬉しいです！
新入社員のモチベーションを上げるために
意識していることは？
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礒部入社したばかりの新人から「LS制度があるから入社した」という声が多かったことが印象的でした！
それほど会社の魅力としても大きいのではないでしょうか。
学生時代も部活で後輩の面倒を見ることが好きでしたので、社会に出てから再びこのような経験ができて嬉しいです！
今後のビジョンや展開について
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礒部今後ひとり立ちをしていくにあたって、まずはお客様と交流していく中で「お客様の気持ちに寄りそう感覚」を身につけることから少しずつステップアップしていって欲しいと思っています。
これから入社する方に向けたメッセージ
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礒部最初は不安なことも多いかもしれませんが、LS制度で1年間ゆっくり着実に仕事を覚えてもらえたらと思います。
もし困っていても、担当のLSだけでなく店舗にいる全員がすぐに手を差し伸べてくれますよ！
新入社員インタビュー
これから会社の一員として前線に出ていく新入社員たち。LS制度で感じたことやその内容、リーダーとの関わり方など等身大で語っています。
インタビュースタッフ
営業 安部 初音
大内店
営業 山田 魁大
防府店
入社してどうですか？
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安部みなさん和気あいあいとしていて、とても空気が良いなと感じています。
営業という仕事については、まだ慣れない部分もあり、お客様の方が私より車について詳しかったりすることもあって教えていただくことが多いのですが、LSがフォローしてくださったりして、話しやすい雰囲気を作ってくださいます。私も話すことが好きなので精一杯頑張っています！ -
山田店舗の雰囲気がすごく良くてみんな明るいです。全員仲良しですぐ馴染むことができました。僕の場合、防府店じゃなかったら今の自分はいなかったのではないかとすら思います。
LS制度についてどう思いますか？
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安部その日にすべき仕事から自分の能力まで全てLSが把握してくださっているので助かっています。何もわからない新人にとって「何かあっても絶対にこの人に頼ればいい」という存在はとても大きいと思います！
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山田月に一度「本社研修」があって、そこでは研修を受けるだけでなく同期との交流や他店の近況報告といった情報共有の場にもなっているので、すごく助かっています。
具体的にどのようなことをしますか？
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安部商談に同行したり、お客様との会話にも同席させていただいてます。はじめは緊張していましたが、話を振っていただくこともあり、ただ同行するのではなく積極的にコミュニケーションに参加することで学ぶことができています！
担当の先輩との付き合いについて
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安部10年以上キャリアがある方で、今回のLSの中でも一番キャリアが長い方だと聞いています。車の知識も店舗一の方だそうで、そんなベテランの方に付いていただけてとても心強いです！
プライベートでの付き合いは…今のところはないですね笑 -
山田僕はとても可愛がってもらってて、仕事面でもプライベート面でも気軽に相談できるので非常にありがたいです。他のスタッフからも「二人とも性格が似ているね」とよく言われます笑
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山田ホームパーティに招いていただいたり、夏祭りも一緒に行きました笑
それに最近「ペットを飼いたい」と相談したら、一緒に見に行ってくださったんですよ！家族も増えて、おかげさまで毎日がすごく充実しています。
LSと一緒にお店に足を運んで出会った家族・コウくん
